Uygulamalı Rehber
Talep, Görev, Belge ve Ödeme Aynı Akışta Nasıl İzlenir?
Dört ayrı liste kurmadan, işin sorumluluğunu ve kapanış kanıtını aynı kayıt çevresinde görünür hale getirin.
Bu rehberde 5 bölüm
Akış tek liste değil, bağlantılı karar zinciridir
Talep işi başlatır, görev hareketi sahiplenir, belge yapılanı kanıtlar, ödeme ise ticari döngünün durumunu gösterir. Bunları ayrı adalarda tutmak yerine aynı işletim kaydına bağlamak gerekir. Bir hizmet talebinde önce müşteri ve istenen kapsam kaydedilir. Teklif kabul edilirse yapılacak iş ve sorumlusu belirlenir; teslim belgesi aynı işe bağlanır. Ödemenin bir kısmı alındığında işi yeniden açmak veya toplam bedeli değiştirmek yerine kalan alacak ayrı izlenir. İşin tamamlanması, ücretin tamamının tahsil edildiği anlamına gelmez.
Sorumluluk devrini görünür yapın
- 01Talep alınır ve ilk sorumlu atanır.
- 02Sonraki iş, açık aksiyon olarak kaydedilir.
- 03Belge ya da işlem kanıtı ilgili kayda eklenir.
- 04Bekleyen taraf ve karar noktası belirtilir.
- 05Kapanıştan sonra ödeme veya tahsilat takibi gerektiği yerde sürer.
Kanıt defterinde ne görünmeli?
- 01Kanıtın bağlı olduğu müşteri veya operasyon
- 02Güncel sürüm ya da işlem durumu
- 03Ekleyen veya onaylayan sorumlu
- 04Bekleyen taraf ve sonraki hareket
Akışı ağırlaştırmadan koruyun
- 01Durum sayısını gerçek karar noktalarıyla sınırlayın.
- 02Her açık işte tek güncel sorumlu gösterin.
- 03Belgeyi klasör adıyla değil iş kaydıyla ilişkilendirin.
- 04Kapanış koşulunu ekip için açık yazın.