Kobileri — İptal, İade ve Cayma Koşulları (Test)
Örnek yasal metin İçerik işletmeye göre düzenlenmektedir; yürürlüğe girmiş bir politika değildir.
Dijital lisansın ödeme, teslim ve hak durumuna göre iptal/iade incelemesi; otomatik feragat veya kesin hukuk onayı içermez.
Bu sayfada 6 bölüm
Test yayını — hukuk incelemesi bekleyen örnek metin
Bu metin Kobileri'nin erişilebilir test sitesindeki örnek yayınıdır. Resmî işletmeci kimliği, adresi ve başvuru kanalları doğrulanmamış; yetkili hukuk incelemesi tamamlanmamıştır. Gerçek satış veya kişisel veri işleme onayı yerine kullanılamaz.
Talep ve işlem durumu
Talebiniz ilgili sipariş veya işlem referansıyla iletilmelidir. Henüz tahsil edilmeyen bir sipariş için iptal ile tahsil edilmiş tutarın iadesi farklı sonuçlardır. İade talebinin alınması, sağlayıcının işlemi başlatması ve tutarın hesabınıza yansıması aynı anda tamamlanmış sayılmaz.
Tüketicinin cayma hakkı
Tüketici kapsamındaki işlemlerde, uygulanabilir mesafeli sözleşme kuralları uyarınca genel olarak on dört günlük cayma hakkı değerlendirilir. Dijital içerik veya hizmete ilişkin istisna ancak işlemin gerçek niteliği ve gerekli koşullarla birlikte incelenebilir. Bu test taslağı bütün lisansları otomatik olarak istisna saymaz; hesap açılması, ödeme, kurulum veya bir kutunun işaretlenmesi tek başına zorunlu haklardan feragat oluşturmaz.
Ticari müşteriler ve hizmet sorunları
Ticari müşterinin iptal ve iade koşulları gerçek ürün sözleşmesiyle belirlenir; bu durum tüketici niteliğindeki bir alıcının kanuni haklarını kaldırmaz. Ayıplı hizmet, eksik teslim ve yanlış tahsilata ilişkin uygulanabilir haklar ayrıca korunur.
Teknik değerlendirme
Doğrulanmış ödeme, kullanılan paket ve teyitli teslim kaydı birlikte incelenmelidir. Lisans erişiminin düzenlenmesi ile finansal iade ayrı işlemlerdir. Müşteri verisi, iade talebinin alınması nedeniyle otomatik silinmez. iyzico henüz etkin olmadığı için gerçek iade işlemi bu test hazırlığında yürütülmez.
İnceleme bekleyen bilgiler
Resmî talep kanalı, cevap ve iade düzeni, uygulanabilir süreler ve başvuru mercileri gerçek sağlayıcı kimliğiyle tamamlanmalıdır. Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli sözleşme açıklaması inceleme kaynağıdır; bu taslak onun yerine geçmez.