Yapay Zekâ Bir Özellik Değil, İş Akışı Kararıdır
Yapay zekâyı arayüze eklenen parlak bir buton olarak değil, kaynak, onay ve sorumluluk sınırları olan bir iş akışı olarak düşünmek gerekir.
Bu yazıda 7 bölüm
Parlak butondan işletme kararına
Yapay zekâyla hazırlanan bir metin doğru bilgiye dayanmalı ve yayımlanmadan önce sorumlu kişi tarafından onaylanmalıdır.
Örnek: bir hizmet açıklaması hazırlamak
Hizmet süresi, hedef müşteri ve kullanılacak görseller onaylı kaynaklardan gelmelidir. Sorumlu kişi fiyatı, hizmet kapsamını ve sonuç vaatlerini kontrol eder. Eksik bilgiyi ikna edici bir cümleyle doldurmayın; eksik alanı işaretleyin. Yalnız bu iş için gereken müşteri bilgisini kullanın.
Gösteri ile ürün arasındaki fark
Gösteri
- Tek komutla etkileyici bir çıktı üretir.
- Başarılı örneği öne çıkarır.
Ürün
- Kaynağı, yetkiyi, onayı ve geri alınabilirliği tanımlar.
- Boş veri, belirsizlik ve hata durumunu da tasarlar.
Sağlam bir AI akışının sırası
- 01İş sorusunu ve başarı ölçüsünü tanımla
- 02Kullanılabilecek kaynakları sınırla
- 03Taslak ile kesin işlem arasına insan onayı koy
- 04Sonucu ve kaynağı işletme kaydına bağla
İnsan onayı bir zayıflık değildir
Hukuki metin, müşteri iletişimi, fiyat, ödeme veya yayın gibi sonuç doğuran alanlarda onay adımı ürünün güven sınırıdır. Otomasyonun nerede duracağını bilmek, nerede çalışacağını bilmek kadar önemlidir.
Bu görüşün dayandığı ilkeler
- 01Kaynak görünürlüğü ve izlenebilir taslak
- 02Yetkiye göre işlem ve insan onayı
- 03Geri alınabilirlik ve güvenli hata davranışı
İlgili Blog yazıları
KOBİ Yazılımında Sadelik Neden Teknik Bir Karardır?
Sade bir ekran için aynı kayıt her yerde tutarlı görünmeli, yapılan işlem ve düzeltme yolu anlaşılır olmalıdır.
Yazıyı oku