İçeriğe geç
Uygulamalı Rehber

Dağınık İşten Tek İşletme Kaydına

Mesaj, tablo ve klasörlerde bölünen günlük işi müşteri, sorumlu, durum ve sonraki adım etrafında yeniden kurun.

Dağınık İşten Tek İşletme Kaydına
Bu rehberde 5 bölüm
  1. 01 60 saniyelik cevap
  2. 02 Birlikte kalması gereken beş bağlam
  3. 03 Sorun araç sayısı değil, bağlam kaybıdır
  4. 04 İlk düzenleme için dört adım
  5. 05 İşletim ilkesi

Birlikte kalması gereken beş bağlam

Araçlar değişebilir; fakat karar vermek için gereken bu bağların kopmaması gerekir.

  1. 01Talep veya iş kaydı
  2. 02Güncel sorumlu
  3. 03Bulunduğu durum
  4. 04Belge ya da işlem kanıtı
  5. 05Sonraki aksiyon

Sorun araç sayısı değil, bağlam kaybıdır

WhatsApp iletişimi hızlandırabilir, tablo listeyi gösterebilir, klasör belgeyi saklayabilir. İş bir kanaldan diğerine geçerken müşteri, sorumlu ve karar ilişkisi kayboluyorsa yönetici güncel durumu yeniden toplamak zorunda kalır.

İlk düzenleme için dört adım

  1. 01En çok bağlam kaybeden tek iş akışını seçin.
  2. 02Kaydın nerede başladığını ve kimin sahiplendiğini netleştirin.
  3. 03Durum adlarını ekipçe aynı anlamda kullanın.
  4. 04Her açık kayıt için bir sonraki aksiyonu görünür tutun.